| 功能强大
一、 系统描述
客户信息反馈系统为企业和用户之间搭建了一座桥梁，使客户对企业的意见、建议、咨询等信息随时随地通过网络即使传递给企业，加强了两者之间的沟通。使企业能收集到这些宝贵的资料，并即使处理，缩短了与潜在客户之见的距离。企业可以根据自身情况，灵活的设定收集客户个方面的信息。并可以让客户选择回复方式。管理员通过后台可以管理这些收集的信息。例如：打印、查询、删除
二、 系统标准功能：
以下以多部门处理不同信息为例，客户也可以选择不分类的反馈系统。
1) 用户在线提交反馈信息：
用户通过访问公司网页，在指定的位置进行反馈信息的提交，在提交的同时还可以就针对哪一个部门进行针对性的选择。当然也可以不分，由某个管理员来统一管理。
用户在线提交反馈信息，并注明用户的身份信息。
用户可以针对部门、产品、以及涉及的相关活动进行选择。
2） 管理员在后台处理反馈信息：
各部门管理员先登陆管理页，再进入自己负责的专区。
管理员通过选择部门、时间、地区办事处来进行反馈信息的处理。
3） 管理员管理权限限制机制：
每一个部门的管理者都有唯一标识的ID
每一个部门的管理者这可以管理自己所负责的部门
拥有Admin管理权限的管理员可以有权察看并处理所有的反馈信息。
三、系统运行环境：
操作系统： Microsoft Windows NT Server 4.0/ + IIS
Microsoft Windows 2000 + IIS
Microsoft Windows 98 + PWS
Linux + Apache + MySQL + PHP
数据库环境：ACCESS / SQL Server2000/ ORACLE
开发语言：ASP / PHP
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